1. 什么是IMAP？

IMAP全称是Internet Mail Access Protocol，即交互式邮件存取协议，它是跟POP3类似邮件访问标准协议之一。不同的是，开启了IMAP后，您在电子邮件客户端收取的邮件仍然保留在服务器上，同时在客户端上的操作都会反馈到服务器上，如：删除邮件，标记已读等，服务器上的邮件也会做相应的动作。所以无论从浏览器登录邮箱或者客户端软件登录邮箱，看到的邮件以及状态都是一致的。

2. 如何在Android系统邮件应用程序中使用IMAP服务？

下面向大家介绍如何使用Android系统上的邮件应用程序Mail创建mailtech邮箱的IMAP帐户，这里以HTC手机为例(其余android系统手机除了界面略有区别外，操作基本类似)：

1)  打开手机，进入Android系统的“邮件”；

2)  若您使用的是移动网络，页面出现无法连接的提示，请选择“设置”来开启移动网络。

3)  设置完移动网络后，点击菜单键，选择“更多”－－>“新建账户”

4)  选择邮件提供商“其它（POP3/IMAP）”；

5)  输入您的完整的邮箱用户名（xxxx@mailtech.com）和邮箱密码，点击“下一步”；

6)  因为手机默认的是POP，所以需要在设置收件服务器时，将协议改成IMAP；

7)  收件服务器设置IMAP收件服务器地址：imap.mailtech.com（服务器地址具体请咨询系统管理员），安全类型：SSL，端口号：993，设置完点击“下一步”；

8)  发件服务器设置，SMTP发件服务器地址：smtp.mailtech.com（服务器地址具体请咨询系统管理员），安全类型：SSL，端口号：465 / 994 设置完点击“下一步”；账户设置完毕，填写账户的名称及显示在发件人的名称；

9)  点击“结束设置”即可收发邮件了。

3. 如何在iPhone、ipod touch、ipad等的邮件应用程序中使用IMAP服务？

ios系统各移动端除界面略有区别，设置流程一致：

1)  进入iPhone的“设置”，点选“邮件、通讯录、日历”；

2)  选择邮箱类型。公司邮箱不在列表中，所以请选择“其他”；

3)  请填选您的邮箱名，输入邮箱的地址、错误的密码（apple系统默认使用POP3，如果需要使用IMAP服务，则需要故意写错才能修改），描述可不用填写，然后点击“下一步”；

4)  设置IMAP帐户信息如下，填写您正确的用户名和密码，再点击“下一步”：收件服务器主机名称：imap.mailtech.com 发件服务器主机名称：smtp.mailtech.com（服务器地址具体请咨询系统管理员）

5)  点击“存储”即可完成设置，您就可以在iPhone客户端使用开通了IMAP功能的公司邮箱了。

特别提醒：如果您使用的iPhone、iPod touch是4.0以下版本的系统，SSL是默认关闭的，建议在高级设置中开启，开启方法如下：

1)  选择您已经设置好的账户，点击进入对此账户的设置进行更改；

2)  点击“账户简介”，进入设置已经添加的账户；

3)  在最下方点击“高级”选项卡，来进行SSL的设置；

4)  打开了“高级”选项卡，设置：使用SSL：打开； 鉴定：密码；从服务器上删除： 永不；服务器端口：993（同时也需要确认SMTP服务器端口号为465或994）。（如果关闭SSL，服务器端口请设置为 143，SMTP服务器端口号设置为 25。）

1. 什么是Coremail Push？

Coremail push是采用微软官方专利授权的EAS协议推送技术为核心研发而成，通过无缝集成企业邮件服务器，可实时、安全把邮件推送到客户的移动终端设备。同时，客户还可在移动设备上进行日常邮件收发处理，通讯录同步、日程同步、会议邀请等操作应用，便捷处理邮箱事务，灵活提升户外办公效率。 用户在移动端的所有操作亦实时同步至服务器。

2. Coremail Push支持哪些手机终端？

目前几乎所有的智能手机和平板电脑内置的邮件客户端都支持EAS的协议，包括iOS/Android等主流操作系统。用户使用Coremail Push服务无需另外安装客户端，在GPRS、3G或WIFI等任意无线网络环境下都能轻松实现智能手机邮件的实时Push。

3. 如何在iPhone手机配置Coremail Push？

Coremail push支持iPhone所有系列手机，请您在手机上找到并打开内置的邮件客户端应用软件，在添加账户选择“Microsoft Exchange”。 (其余iPhone系统手机除了界面略有区别外，操作基本类似)：

1)  如果这个苹果iphone从没有创建过任何邮箱的帐号，请点击Mail图标，如果已经有创建过其它邮箱的帐号，请点击【设置】图标，点击【邮件，通迅录，日历】按钮。

2)  点击右侧的【帐户】下方的【添加帐户】按钮。

3)  选择MicrosoftExchange，在电子邮件提示框输入：【邮箱地址】，在域的提示框中：【不需要输入任何信息】，然后在用户名提示框中输入：【邮箱地址】，在密码提示框中输入：【邮箱密码】,描述提示框中输入:【你关于这个邮箱的相关描述，也可以保持默认不变】：

4)  点击【下一步】按钮。

5)  在经过3-5秒的验证以后，会弹出询问服务器地址的界面。（服务器地址可询问管理员）。

6)  点击【下一步】按钮之后，如上图所示，看到【邮件】，【通迅录】，【日历】和【提醒事项】都已经显示并被默认选中，点击【存储】按钮，然后回到主界面，点击【邮件】按钮，能看到收件箱中会立即出现所有在WebMail上已经存在的邮件正在不断的快速的连续的Push到你的苹果手机的收件箱中。为了保障pushmail帐号在iphone中的邮件可以正常收到，请不要清空WebMail上收件箱中的邮件，如果你用outlook等客户端软件配置了pop3帐号，请保留副本在服务器上即可。

4. 如何在Android手机配置Coremail Push？

请您在手机上打开“设置”在“账号与同步”中选择“添加账号”，在添加账户中选择“Exchange ActiveSync”。(其余Android系统手机除了界面略有区别外，操作基本类似)：

1)  填写完整的邮件地址，用户名、密码和域名，邮件服务器地址一般为mail.domain.com。（具体服务器地址请咨询邮件系统管理员）

2)  若客户邮件服务器已开通SSL服务，可勾选。

3)  勾选需要同步的内容“联系人”、“邮件”和“日历”再点击“下一步”则完成设置。

完成以上基本设置后，您就可以开始使用Pushmail来进行邮件收发、同步查找邮箱联系人和同步日历了。

5. 使用Coremail Push会产生多少流量？

Coremail Push产生的流量主要为收发邮件的流量，而这取决于您邮件的大小和数量，因此我们建议您可适当设置限制push邮件的大小，如10K，必要时才选择下载全部阅读。同时，建议您使用运营商提供的各种流量包月或套餐业务。

6. 为什么手机推送邮件偶尔会出现延迟？

造成手机没有及时push邮件的原因可能有以下几个：

1)  网络原因。当您所处位置的移动网络信号较差时，可能会造成邮件没有及时推送。

2)  手机设置原因。如果您关闭了手机默认的自动同步数据项，手机将不会自动实时同步最新数据，请您开启即可。

3)  手机系统原因。如果您的手机正在运行多项任务进程，也有可能对及时推送邮件服务造成间接。

4)  如果非以上原因，请联系系统管理员查看具体日志与解决。

7. 怎么样节省电量？

您可以设置邮件接收的频率，选择您需要的收取的时间间隔。例如非工作时间，每一天收取一次邮件，此时Coremail Pushmail将耗费更少的电量来收取邮件。

8. 我Push邮件太多占了手机很大的空间，应该如何处理？

一般情况下您可选择删除部分较大的邮件（邮件删除后会移动到已删除文件夹，邮件删除操作与邮件服务器同步，如果邮件彻底删除将不可恢复）。或您删除账号后重新设置一遍账号，系统将默认同步三天内的邮件。

9. 删除账号时会删除我的邮件服务器邮件吗？

不会。不过如果您已同步了邮箱个人通讯录联系人到手机后，删除账号后，此部分的联系人将消失。

1. 什么是移动模板？

移动模板是专门根据智能移动端推出的邮箱版本，其采用了最新的HTML5和CSS3页面技术，提供全新的UI和交互方式，使用户感受移动终端特有的邮件收发体验。

2. 移动模板邮箱有哪些功能？

移动模板邮箱提供了基本的收发邮件功能，还可以对收到的邮件进行单封或批量的删除、移动、标记已读、标记未读等功能。单封邮件还支持回复、回复全部、转发等功能并且支持匹配组织通讯录和直接调用个人通讯录。

3. 如何使用移动模板？

您可在移动终端的本地浏览器上直接输入公司邮件地址即可自动跳转至移动模板版本邮箱页面。

4. 移动模板如何写信、读信？

1)  写信：登录页面后点击左侧邮件列表上面的“写信”按钮。在写信页面即可写信。点击右边的“+”可添加收件人，也可点击添加抄送/密送。移动模板支持匹配组织通讯录和直接调用个人通讯录。

2)  读信：登录邮箱后，点击收件箱后面的刷新按钮，进行收信。未读邮件的发件人和标题名字都会加粗显示。在收件箱左侧的列表中，点击相应的邮件，即可在右边查看。触屏操作邮件列表，可以滚动查看其他邮件，点击“查看更多邮件”，可以看到更多邮件。

5. 怎么样搜索发件人和邮件？

点击收件箱列表上面的放大镜按钮，就可以按邮件标题或发件人搜索了。

6. 邮件主题后面的小旗子是做什么呢？

如果有重要邮件，或者需要特殊标记的，可以点击邮件标题后面的小白旗，点击后，变成小红旗，那样就不会忘记重要邮件了。

7. 如何进行邮件批量操作？

移动模板支持对邮箱中的邮件进行批量的删除、移动、标记未读、标记已读等操作。

步骤：请在左侧勾选要操作的多封邮件，邮件主题列表右下方的向上箭头，在操作区即可进行相应的批量操作。

作为日常办公的标配，电子邮箱在移动办公时是不可或缺的。为此，Coremail推出了App，用户在出门时，也能轻松利用智能移动端实现邮件的及时收发，合理利用碎片化时间，随时随地掌控工作进程。Coremail APP不仅提供功能齐全的收、写信功能，还可以查看组织通讯录和支持同步个人联系人和日历。

1. APP支持什么系统的手机？

安卓版操作系统要求：支持Andriod 4.0 以上版本

IOS版操作系统：支持IOS 6/7 版本

邮箱系统支持：Coremail4.0.7以上及XT3.0.2(含）以上

2. IOS系统移动端如何同步日程？

安装Coremail APP之后，首次登陆账号，系统会提示你是否同步日程或通讯录，或者进入APP账号设置，也可安装同步的配置文件。同步日程之后，你可在手机本地的日历接受会议邀请或发起会议邀请联系人参加会议。

3. 安卓系统移动端如何同步日程？

安装Coremail APP之后，首次登陆账号，系统默认同步日程和通讯录，或者进入“账号设置”，选择帐后之后勾选“同步日程”

注：现安卓手机暂只支持日程与个人联系人的单向同步。即邮箱上的日程和个人通讯录同步到手机本地。

4. 首次登陆时，如何填写服务器信息？

用户登录前，请确保您的无线网络畅通。已部署注册APP的Coremail邮件系统用户，只需输入邮箱账号与密码即可登录。未注册的客户，需要联系Coremail售后客服后注册后才可登录。